【お知らせ】荷物不着問い合わせの前に

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文商品が「届かない」とのお問い合わせをいただくことがございますが、
以下の内容をご確認いただくことで、解決するケースが多くございます。

■ ご家族・同居の方がお受け取りの場合があります
ご不在時などに、ご家族や同居の方が代わりにお受け取りになっている場合がございます。
まずは一度、ご家族や同居の方へ、お受け取り状況のご確認をお願いいたします。

■ 注文ステータスのご確認をお願いいたします
ご注文時に登録されたアカウントでログインすると、マイアカウントページ内から注文ステータスをご確認いただけます。
商品が発送されますと、発送通知メールの送信と同時に、注文ステータスが「完了」となります。
※ご登録のメールアドレスによっては、当店からの通知メールが届かない場合がございます。
 その際は、迷惑メールフォルダーやメールフィルターの設定をご確認ください。