製品の保証・返品交換

製品保証は、下記の内容で対応をさせていただきます。ご購入前に、ご確認をお願いいたします。

保証期間

製品保証は、各製品ごとに定めております。ご購入前に商品ページにて保証期間をご確認下さい。

返品・交換

  • 返品、交換の対応は、初期不良による不具合の場合に限定させていただきます。初期不良以外の理由による返品、交換は、一切承ることができません。あらかじめご了承ください。
  • 初期不良、修理、不具合検証をご依頼の際は予め弊社にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。事前にご連絡無く製品を発送頂いた場合、対応をお断りする場合がございます。
  • 商品到着後7日以内、未使用・未開封品に限り、所定の手続きを行うことにより返品が可能です(返送の際の送料はお客様負担となります)。弊社に商品到着確認後、所定の金額(初回発送時の送料、振込手数料)を差し引いた代金を返金いたします。
  • 初期不良の際には、規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換いたします。ただし該当商品が手配困難な場合は、修理あるいは返品とさせていただく場合がございます。
  • 初期不良の対応期間は、弊社より出荷させていただいた日より、7日間とさせていただきます。7日間を過ぎた場合には、不良内容や理由にかかわらず、メーカーで規定している保証にて対応をさせていただきます。
  • 特定の機器との間で生じる不具合(一般的に相性と呼ばれるもの)、お客様によるお適切な取り扱いに起因する破損や故障による返品、交換は、お断りをさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 不具合の内容が相性によるものと判断された場合、所定の検証料を頂戴する場合がございます。
  • ご購入いただきました製品の梱包物、同梱物は大切に保管してください。修理および交換の際に必要になります。